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비즈니스 스타일

HIOKI 소개 > 비즈니스 스타일

HIOKI 소개

개발, 생산, 판매 · 서비스가 삼위일체가 되어 고객의 요구에 신속하게 대응하고 있습니다

HIOKI의 비즈니스 스타일

연구 개발형 기업

사람들의 안전하고 쾌적한 생활과 꿈의 실현을 위해 과학 기술은 나날이 발전하고 있습니다. 그것을 뒷받침하는 전기 계측기 또한 진화를 거듭하고 있습니다. 시대의 요구에 부응하는 전기 계측기를 개발해 나가기 위해 전사원의 1/3 이상이 개발 · 기술자로 구성되어 있으며, 연구 개발비는 매출액의 약 10％를 차지합니다.

변종변량 생산 추구

고객이 필요로 할 때, 고품질 제품을 제공할 수 있는 이상적인 생산체제를 지향합니다. 또한, 전기를 측정하는 척도인 전기 계측기는 그 성질상 고품질을 확보해야만 합니다. 납품업체와 협력해 세계 최고 수준의 제품 품질을 목표로 계속해서 노력하고 있습니다.

고객 밀착형 영업을 전개

판매 대리점과 협력하여 고객 현장에 적극적으로 방문하고 고객의 문제를 해결하고 있습니다.
이러한 활동 중에 얻게 되는 정보는 제품 개발에도 큰 도움이 됩니다.

연구 개발 체제

기초 기술 개발과 제품 개발

연구개발을 담당하는 부문은 기초기술개발을 담당하는 개발부, 제품개발 · 설계를 담당하는 기술부로 구성되어 있습니다. 개발부에는 엔지니어 전체의 약 10%가 소속되어 있으며, 미래의 제품에 필요한 기술로써 센싱기술과 전기화학 계측기술, 데이터 분석기술 등을 연구 · 개발합니다. 지금까지 세계최초 금속 비접촉식 전압측정기술을 비롯해, 고주파 측정기술 및 레이저광 측정기술, micron 단위의 프로빙 기술 등 독자적인 기술을 개발해냈습니다. "고객의 어려움을 계측기술로 해결해드리고 싶다"는 일념으로 엔지니어도 고객과의 커뮤니케이션을 중시하고 계측기능 측면 외에도, 안전성, 디자인성 등을 고려해 고객 중심 제품을 창출해내기 위해 힘쓰고 있습니다.

동시병행설계(Concurrent engineering)로 신제품 개발

제품의 개발 및 설계는 제품별 기술, 제조, 판매, 품질보증이 하나로 모인 "동시병행설계(concurrent engineering)"라는 수평적 조직에서 이루어집니다. 신제품은 누구라도 제안할 수 있고, 팀의 책임자에게는 큰 권한이 부여됩니다. 조직의 벽을 허물고 하나가 되어 활동함으로써 고품질 제품의 개발 납기의 단축을 도모합니다.

콘셉트를 디자인으로 표현

2019년 굿 디자인 상 수상 제품

상품 콘셉트가 충실히 구현된 계측기는 기능면에서 탁월할 뿐만 아니라, 고객의 사용감과 안전성 확보에 이르기까지 광범위한 관점에서 고안되어 다자인적으로도 아름다운 것입니다. 당사에서는 이러한 모든 요소와 관련하여 "디자인"을 중시하며, 디자이너가 상품 기획의 초기 단계부터 개발에 참가하여 다양한 제안을 하고 있습니다. 이러한 활동을 통해 1985년 당사 최초의 굿 디자인 선정 상품을 시작으로 많은 제품이 수상을 거듭하며 2019년도까지의 누계 수상 수는 75건에 달합니다. 당사의 제품 디자인은 사용자가 계측기를 만졌을 때나 사용할 때에 느끼는 기분을 생각하며 우리의 삶과 사회를 더욱 풍요롭게 할 것을 지향합니다.

생산 체제

시장의 요구에 따른 생산에서 수리 · 교정까지 일관적으로 대응

급변하는 시장의 요구에 대응하기 위해 변종변량 생산을 추구하고 생산성 향상에 힘쓰고 있습니다. 수리 서비스에서는 고객의 다운타임을 최소화하기 위해 납기 개선에 힘쓰는 한편, 제품설계에 필요한 정보를 피드백하는 기능도 완수하고 있습니다. 신제품 개발에서는 제조부 내 각 담당자가 제품개발 초기단계부터 참여해 최적의 생산 체계를 추구합니다.

품질보증 체제

공적 기관의 인증 취득으로 제품 신뢰성 향상

고객이 당사 제품을 오래도록 안심하고 사용할 수 있도록, 공적 기관의 인증을 취득하여 제품에 대한 신뢰성 향상에 힘쓰고 있습니다. 1993년 품질경영시스템의 국제 규격인 ISO9001, 1997년 환경경영시스템의 국제 규격인 ISO 14001을 취득하였습니다. 2016년에 2015년판 규격 개정에 따라 품질과 환경을 통합했습니다. 게다가 2008년 9월에는 현장 측정기로 분류되는 절연저항계로 계측기 업계 최초의 새로운 JIS 마크 표시 제도의 인증을 받았습니다. 또한 계측기 제조사로서 중요한 JCSS 인증(MRA 인증 포함)을 취득하여 계측 기술을 향상시키고 고객의 요구에 부응하고 있습니다. 2018년에는 670제품에 대해 3년 보증을 실현했습니다.

* 보증에 대한 자세한 내용은 제품보증 페이지를 참조하십시오.

검사성적서에 대해서

2008년에 JCSS 교정사업자로 인정받은 이후, 범위를 클램프 전류계, 전력계, 전력량계, 시간・주파수계, 접촉식 온도계까지 확대해 교정을 실시하고 있습니다. 고객의 요구에 부응하기 위해 JCSS 교정을 더욱 확대해 국제적인 교정 서비스를 제공하고 있습니다.

판매, 서비스 체제

글로벌로 전개되는 네트워크

1998년 미국에 HIOKI USA CORPORATION을 설립한 것을 시작으로 현재는 중국, 싱가폴, 한국, 인도, 유럽, 대만에 현지법인을 설립하여 시장 개척을 추진하고 있습니다. 중동의 두바이에는 주재원 사무소가 있으며 대리점의 판매 활동을 보다 가까이에서 지원하고 있습니다. 당사의 대리점은 30개가 넘는 국가들에 자리하고 있으며, 세계 각지에서 제품 판매 체제를 구축하고 있습니다. 해외 시장에서도 시장의 니즈를 실시간으로 파악하여 신제품 개발에 피드백하는 것이 제품의 글로벌화에 있어서 필수적입니다. 해외의 현지법인, 주재원 사무소, 대리점은 판매뿐만 아니라 개발 측면에서도 일본 본사 공장과의 가교로써 중요한 역할을 담당하고 있습니다. (거점 정보)