제품보증
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제품보증

고객 여러분



항상 HIOKI 제품을 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.
HIOKI 에서는 제품의 보증에 대하여 다음과 같이 생각하고 있습니다.

제품 보증

HIOKI의 제품보증은 당사 공장 출하 후 1년 이내(구입일이 불분명한 경우는 제품 제조월로부터 1년을 기준으로 함)에 HIOKI의 책임으로 인한 사고가 발생한 경우, 무상수리 또는 새 제품으로 교환해드리는 제도입니다. 3년 보증이 표기된 제품에 대해서는 공장 출하 후 3년 이내(구입일이 불분명한 경우는 제품 제조월로부터 3년을 기준으로 함)를 대상 기간으로 합니다.

보증 범위

HIOKI 제품의 사양, 성능, 기능은 제품의 개별 검증을 통해 확인합니다. 표준적으로 연결되는 제품에 대해서는 동작 확인을 실시하고 있지만, 고객께서 보유하신 타사 제품과 연결한 상태에서의 동작은 고객께서 직접 확인해 주시길 부탁드립니다.
HIOKI가 보증할 수 있는 범위는 HIOKI 제품에만 해당되며, 연결된 기기 및 연결된 기기로 인해 발생하는 결과는 보증 범위에서 제외됩니다. 만일 문제가 발생한 경우에도 HIOKI 제품의 무상수리 또는 새 제품 교환으로 대처해 드립니다. 또한, 물적 손해가 발생한 경우에는 구입하신 금액까지가 보상 청구 범위가 됩니다.

정확도 보증기간

정확도 보증기간을 명시한 제품은 공장 출하 후, 해당 명시 기간 동안 사양에 기재된 정확도를 보증하는 것입니다. 만일 해당 기간 내에 정확도 불량이 생긴 경우에는 무상으로 조정 작업을 실시합니다. 무상 조정에 해당하는 경우는 공장 출하 후 최초로 정확도 보증기간 내에 정확도 불량이 발생한 경우에 한합니다.

교정 주기

제품이 규정된 정확도 내에서 올바르게 측정할 수 있는지 여부를 확인하려면 교정이 필요합니다. 교정을 실시하는 주기는 고객의 사용 환경이나 측정의 중요도에 따라 고객께서 스스로 정해주시는 것이 중요하다고 사료됩니다. HIOKI에서는 제품별로 정한 정확도 보증기간을 권장 교정 주기로 제안하고 있습니다.

수리 대응 기간

HIOKI에서는 제품의 경쟁력 강화와 생산성 향상을 위해 제품 개량 및 기종전환을 고객에게 예고 없이 실시하는 경우가 있습니다. 생산이 종료된 제품의 수리는 보수용 부품을 확보하여 생산 종료 후 최소 5년간 대응이 가능합니다 사회 정세나 경제상황에 따라 이를 실시하기 곤란해진 경우에는 대체기종으로의 전환을 제안드리는 경우도 있습니다.

점검 ・교정 서비스

점검 및 교정은 생산이 종료된 제품이라도 당사의 설비가 대응할 수 있는 한 해당 서비스를 제공합니다. 부담없이 상담하여 주십시오.

점검, 수리, 교정 업무의 의뢰는 제품을 구입하신 판매점 또는 가까운 HIOKI 영업소로 상담하여 주십시오.
수리 ・교정 업무에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인해 주십시오.

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